Gunreben Georg Parkettfabrik, Sägewerk & Holzhandlung GmbH in Bamberg, Bayern Jetzt geöffnet

Bewertungen über Gunreben Georg Parkettfabrik, Sägewerk & Holzhandlung GmbH

• ★ ☆ ☆ ☆ ☆

  2019-10-24, B. A.
  Ich kann die Firma Gunreben definitiv NICHT weiterempfehlen. Die Erstberatung war in Ordnung. Plan wurde besprochen, man hatte keine Einwände. Habe dann dort WPC-Dielen bestellt, die (siehe Bilder) in einem krummen, mangelhaften Zustand bei mir ankamen. Der Firma Gunreben war das völlig egal. Keine Kulanz, kein Rückgaberecht. Plötzlich wurde mir ein Fehler in der Unterkonstruktion (Außenabstände) attestiert, obwohl die Pläne dem Gunreben-Mitarbeiter bekannt waren. Auf deren Basis wurde ja schließlich die Bestellmenge berechnet. Deren Argument: Wenn die Unterkonstruktion außen abschließen würde, würde sich das Material hinlegen. Alles klar. Der Gipfel war dann die Reaktion des Filialleiters (Herr Sch.), der in einem Schreiben klarstellt, dass bei einer Besichtigung der Terrasse mit Kosten zu rechnen ist. Wörtlich: "Ich kann Ihnen vorschlagen die Fläche mit einem Verleger/Techniker zu besichtigen. [...] Falls sich herausstellt das es sich um einen Verlegefehler handelt müssen wir die Anfahrt und Arbeitszeit des Verlegers/Technikers in Rechnung stellen." Soviel zum Kundenservice dieser Firma. Mich sieht die Firma Gunreben NIEMALS wieder! Wenn Probleme auftreten, ist man als Kunde der Depp...